Calidad

Calidad

​​Desde la dirección del Grupo FIV Marbella - Ovobank - Ovoclinic consideramos que la Calidad, la protección del Medio Ambiente y la Seguridad y Salud de las personas que componen la organización deben ser pilares básicos que impregnen todas las decisiones e iniciativas de nuestras empresas.

La empresa ha consolidado su presencia en el mercado, como resultado del proceso de máxima especialización de nuestro servicio al cliente, centrado en aplicar las técnicas de reproducción asistida necesarias para cada paciente tras el estudio de diagnóstico; y en Gestionar la extracción y el abastecimiento de ovocitos a centros colaboradores para que puedan llevar a cabo el servicio médico que requiere su paciente.

Nos comprometemos a mantener una posición de prestigio y liderazgo a nivel mundial como Banco de gametos y Clínicas especializadas en Técnicas de reproducción asistida; con la finalidad de reforzar la confianza, las expectativas y los requisitos de nuestras partes interesadas, comprometiéndonos a:

  • - Lograr un servicio de alta calidad, con una mejora continua de sus procesos.

  • - Incorporar tecnología de primera línea, en el marco del desarrollo responsable de nuestras tareas con la salud, medio ambiente y la seguridad.

  • - Cumplir con las demandas de nuestros pacientes y colaboradores.

  • - La adaptación a escenarios y contextos variables, derivados de la diversidad de países donde el grupo desarrolla su actividad.

  • - Tener un pensamiento basado en riesgos y en la verificación de su eficacia en el desarrollo de nuestras actividades, cumpliendo con el marco legal, normativo vigente y otros más restrictivos de carácter voluntario.

  • - Potenciar el desarrollo, la formación, iniciativa, creatividad y el sentido de la responsabilidad de nuestros colaboradores, posibilitando y fomentando la participación y comunicación en todos los niveles de la organización.

  • - Mantener una interacción positiva con el entorno social mediante la implantación de acciones de responsabilidad social.

  • - Potenciar la satisfacción de todas las partes interesadas en el cumplimiento de los requisitos de nuestros clientes, en el establecimiento de una interacción positiva con nuestro entorno y la adecuación de las condiciones de trabajo de nuestro equipo humano.

 

Todo ello exige el desarrollo de un sistema de gestión que permita alcanzar objetivos y metas coherentes con nuestras actividades presentes y futuras.

Estamos convencidos de que los objetivos serán alcanzables con el compromiso de todos. Para posibilitar esta implicación, la dirección del Grupo FIV Marbella-Ovobank-Ovoclinic realizará difusión de este documento a todo su personal, colaboradores y otras partes interesadas.

 

 

Enrique Criado Scholz

Director General

 

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